Workforce-Management für das Messwesen
Mit dem Workforce-Management-System (WFM) von smartOPTIMO steuern Sie ihre Rollout-, Wechsel- und Außendienstprozesse im Messwesen standardisiert, digital und skalierbar.
Das WFM-System hilft dabei den Personaleinsatz und Ressourcen optimal zu planen, Effizienz zu steigern und Aufträge transparent zu dokumentieren.
Workforce-Management als Service für Stadtwerke
Smart-Meter-Rollout, Zählerwechsel und Außendienstkoordination stellen Stadtwerke vor wachsende Anforderungen. Prozesse müssen fristgerecht, kundenorientiert und mit begrenzten Ressourcen zuverlässig funktionieren.
Mit dem WFM-System von smartOPTIMO erhalten Sie ein Gesamtangebot aus moderner Workforce-Management-Software, Systemanbindung, Support und Know-how. Die eingesetzte Softwareplattform bildet dabei die technologische Grundlage für die digitale Steuerung von Aufträgen, Terminen und Ressourcen.
smartOPTIMO unterstützt Sie bei der Einführung und dem Betrieb der Lösung und verbindet die Technologie mit dem erforderlichen Prozessverständnis für das Messwesen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- weniger manueller Dispositionsaufwand
- mehr Transparenz über Aufträge, Status und Ressourcen
- digitale Termin- und Kommunikationsprozesse
- bessere Einbindung von Endkunden und Dienstleistern
- standardisierte Abläufe im Messwesen
- Unterstützung durch smartOPTIMO bei Einführung und Betrieb
- skalierbare Prozesse für wachsende Rollout- und Wechselmengen
Moderne Technologie für Ihre Prozesse in der Energiewirtschaft
Die zugrunde liegende Plattform wurde speziell für Prozesse in der Energiewirtschaft entwickelt: insbesondere für den Smart-Meter-Rollout, Zählerwechsel, Turnuswechsel, Ablesungen und weitere Außendienstprozesse. Die Lösung ist browser- und cloudbasiert.
Das WFM-System beinhaltet viele Funktionen, die Ihre Prozesse entlasten:
Warum smartOPTIMO?
smartOPTIMO unterstützt Sie mit:
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Systembetrieb und Customizing
- Schnittstellen-Konfiguration und Systemanbindungen
- Projektmanagement
- Fachberatung
- Schulungen
Häufig gestellte Fragen
Die Lösung richtet sich an Stadtwerke, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber und Energieversorger, die ihre operativen Feldprozesse im Messwesen standardisiert, transparent und wirtschaftlich steuern möchten.
Unterstützt werden unter anderem:
- Smart-Meter-Rollout
- Zählerwechselkampagnen
- Turnuswechsel und Ableseprozesse
- Geräte- und Lagerverwaltung
- Entstörungs- und Rechercheeinsätze
- Steuerung externer Monteur-Dienstleister
- Nachbearbeitung und Mängelmanagement
Ja. Externe Monteure und Partnerunternehmen können in die Prozesskette integriert werden. Aufträge, Statusmeldungen und Rückmeldungen lassen sich dadurch nachvollziehbar koordinieren.
Ja. Monteure können Aufträge mobil bearbeiten, Ergebnisse dokumentieren und Rückmeldungen direkt aus dem Außendienst an das System übermitteln.
smartOPTIMO unterstützt bei Projektmanagement, Prozessgestaltung, Systembetrieb, Schnittstellen-Konfiguration, Customizing, Schulungen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support. Der konkrete Einführungsablauf richtet sich nach den vorhandenen Systemen und Prozessen des jeweiligen Unternehmens.
Die Workforce-Management-Lösung ist eine Softwareplattform, die smartOPTIMO als technologische Grundlage dient. smartOPTIMO übernimmt die Betreuung, Prozessberatung, Systemanbindung und Unterstützung bei der praktischen Umsetzung im Messwesen.
Das WFM-System unterstützt bei der Planung und Koordination von Einbau-, Wechsel- und Ausbauaufträgen für intelligente Messsysteme. Termine werden automatisiert gesteuert, Monteure mobil eingebunden und Rückmeldungen digital erfasst. Prozessstände lassen sich zentral nachvollziehen.
Workforce Management im Messwesen gemeinsam umsetzen
Sie möchten Smart-Meter-Rollout, Zählerwechsel oder weitere Außendienstprozesse strukturierter und digitaler steuern?
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen und erfahren Sie, wie smartOPTIMO Sie bei der Einführung und Umsetzung unterstützt.
